BORRADOR V1.0 — POLÍTICA DE COMUNICACIONES Y CAMPAÑAS JFM
Actualización de contenido: 22 de octubre de 2026. Revisión jurídica final pendiente.
Propósito y destinatarios
JFM Technology SRL podrá enviar avisos estrictamente necesarios para el servicio y, por separado, comunicaciones publicitarias de sus productos SaaS a titulares de correo que las acepten de forma expresa. Las campañas se segmentarán por producto o sistema: ERP Cloud, Hotel Cloud, Citas Cloud y los demás productos incorporados formalmente.
Las listas corporativas no incluyen automáticamente huéspedes, pacientes, empleados o consumidores de empresas que contraten nuestros servicios. La empresa cliente que gestione sus propias campañas deberá adoptar su propia base legítima, identificación de remitente y mecanismos de baja.
Consentimiento comercial voluntario
La casilla de promociones será independiente, descriptiva y desmarcada inicialmente. El usuario puede registrarse, operar y mantener su suscripción sin activarla. Texto sugerido:
«Sí, quiero recibir por correo electrónico ofertas, novedades y beneficios de JFM Technology SRL relacionados con [sistema elegido]. Entiendo que es opcional, que recibiré solo comunicaciones de JFM y que puedo dejar de recibirlas en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo, sin costo ni pérdida de acceso al sistema».
Cuando la plataforma lo permita, la suscripción se confirmará mediante un correo de doble verificación (double opt-in). Antes de esa comprobación la preferencia será PENDIENTE y no se enviarán promociones.
Reglas de contenido
Se permite: información veraz sobre productos autorizados, eventos, actualizaciones, descuentos reales, contenidos educativos y ofertas claramente identificadas. Se prohíben listas compradas o extraídas, suplantación de identidad, publicidad engañosa, asuntos falsos, enlaces de phishing, malware, sorteos fraudulentos y bienes o servicios prohibidos por la normativa o por el proveedor de correo. No se enviarán datos sensibles ni información privada de terceros en campañas.
Transparencia de cada mensaje publicitario
El asunto identificará la comunicación como «Publicidad» conforme al artículo 4 de la Ley 310-14. Cada correo identificará al iniciador con nombre o razón social, domicilio de contacto Calle Gardenia núm. 7, Plaza Emprende, primer nivel, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, correo de contacto y la explicación del motivo por el cual lo recibe. Incluirá cancelación de suscripción gratuita y fácilmente accesible. No se enviará campaña si el domicilio o los medios de baja no se han verificado.
Cancelación y exclusiones
Se procesará la cancelación de forma inmediata, sin esperar el plazo máximo legal. La revocación se guarda en una lista de supresión que tiene prioridad sobre cualquier consentimiento histórico, importación o sincronización posterior. Quienes rechacen promociones podrán seguir recibiendo mensajes esenciales de cuenta o servicio, según los límites legales y del proveedor.
Calidad y envío
Cada campaña debe limitar frecuencia, volumen, contenido, sistemas y permisos; respetar cuotas y la decisión del destinatario. Se registrarán fecha, proveedor, versión del consentimiento, motivo, resultado, devoluciones y quejas. Se bloquearán envíos ante problemas de rebotes, denuncias de spam, anomalías o incidencias de seguridad. No se intentará eludir las cuotas del proveedor con cuentas o claves alternativas.
Imágenes y recursos
Solo imágenes originales o con licencia, sin derechos vulnerados. Formatos PNG/JPG verificados, tamaños controlados, no se permiten SVG, scripts, ejecutables ni adjuntos peligrosos. Está prohibido contenido ilícito, engañoso, discriminatorio o que invada la privacidad. No se utilizarán imágenes que carguen rastreadores ocultos sin base apropiada.
Gestión por productos
La preferencia se registra por dirección y sistema y no se traslada automáticamente de ERP a Hotel o Citas. Una nueva empresa o producto exige un consentimiento que cubra claramente el nuevo alcance. La vista previa mostrará únicamente contactos verificados y habilitados. Ningún administrador de una empresa SaaS obtiene acceso a datos promocionales de otros tenants.
Normativa y jerarquía
Se aplicarán la Ley 310-14 sobre correos comerciales no solicitados, la Ley 172-13 sobre datos personales y la política de uso aceptable del proveedor de correo, además de la normativa aplicable. Ante discrepancias se aplicará el estándar de protección más alto y se suspenderá el envío hasta resolver el incumplimiento.
BLOQUEOS HASTA PUBLICACIÓN FINAL: canal de baja operativo, consentimiento verificable, centro de preferencias, exclusiones de rebotes/quejas, tratamiento por destinatario y revisión de los documentos corporativos.
Textos de registro para cada sistema
Obligatoria — sin publicidad: «Confirmo que he leído y acepto los Términos de Uso y reconozco haber leído la Política de Privacidad [enlaces]. Esta aceptación es necesaria para crear la cuenta».
Opcional — desmarcada: «Deseo recibir novedades y promociones de JFM Technology SRL sobre [sistema] por correo electrónico. Puedo darme de baja cuando quiera. [enlace a la Política de Comunicaciones]».
Deben conservarse por separado: versión de términos, política y marketing, fecha/hora UTC, sistema, identificador de registro, dirección verificada y evidencia técnica proporcional. No se deben registrar direcciones IP completas sin justificación y protección adecuada.